마을버스는 도시 및 농촌의 세부 지역까지 접근 가능한 생활 밀착형 대중교통 수단이다. 시내버스나 지하철이 도달하지 못하는 지역의 이동을 보장하는 역할을 수행하며, 주거지-학교, 병원, 전통시장 등을 연결하는 데에 핵심 기능을 한다.그러나 이처럼 마을버스가 생활과 밀접한 만큼, 다양한 형태의 불편 민원, 안전 문제, 정책적 갈등이 자주 발생하며, 지방자치단체 및 교통 관련 행정기관은 이에 대해 지속적으로 대응 전략을 마련하고 있다.이 글에서는 마을버스 이용 시 실제로 자주 발생하는 민원 사례를 유형별로 정리하고, 각 사례에 대해 2025년 기준 지자체 및 행정기관이 어떤 방식으로 대응하고 있는지 구체적으로 분석한다. 마을버스 운영에 관심 있는 정책 담당자, 시민 이용자 모두에게 실용적인 정보가 될 수 있도..